سياسة الخصوصية
حماية البيانات الشخصية واحترام خصوصيتك
جدول المحتويات
1. مقدمة
تلتزم InSkillML SAS (المشار إليها فيما بعد بـ "نحن" أو "لنا" أو "InSkillML") بحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيامنا بجمع معلوماتك الشخصية واستخدامها وتخزينها وحمايتها عند استخدامك لمنصة التعلم الإلكتروني InSkillML الخاصة بنا.
تمتثل هذه السياسة للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وقانون حماية البيانات الفرنسي (Informatique et Libertés).
2. المسؤول عن معالجة البيانات
الجهة المسؤولة عن معالجة بياناتك الشخصية هي:
3. البيانات التي يتم جمعها
3.1 بيانات التعريف
- الاسم واللقب
- عنوان البريد الإلكتروني
- كلمة المرور (مشفَّرة)
- تاريخ الميلاد (اختياري)
- صورة الملف الشخصي (اختياري)
3.2 بيانات الاستخدام
- التقدم ضمن الدورات
- الوقت المستغرق على المنصة
- نتائج التمارين والتقييمات
- تفضيلات التعلم
- سجل التصفح
3.3 البيانات التقنية
- عنوان IP
- نوع المتصفح وإصداره
- نظام التشغيل
- دقة الشاشة
- ملفات تعريف الارتباط ومعرّفات الجلسة
3.4 بيانات الدفع
- معلومات الفوترة
- سجل المعاملات
- البيانات المصرفية (يتم معالجتها بواسطة شركائنا الآمنين للمدفوعات)
4. أغراض المعالجة
نستخدم بياناتك الشخصية من أجل:
4.1 تقديم الخدمة
- إنشاء حساب المستخدم الخاص بك وإدارته
- توفير الوصول إلى الدورات والمحتوى
- تتبع تقدمك في التعلم
- إصدار شهادات الإتمام
4.2 تحسين الخدمة
- تحليل استخدام المنصة
- تخصيص تجربة التعلم الخاصة بك
- تطوير ميزات جديدة
- تحسين الأداء التقني
4.3 التواصل
- إرسال الإشعارات المهمة
- الرد على أسئلتك وطلبات الدعم الخاصة بك
- إرسال النشرات الإخبارية (بموافقتك)
- إبلاغك بالأخبار والتحديثات
4.4 الالتزامات القانونية
- الامتثال لالتزاماتنا المحاسبية والضريبية
- الاستجابة لطلبات السلطات المختصة
- منع الاحتيال وإساءة الاستخدام
5. الأساس القانوني
تستند معالجة بياناتك الشخصية إلى:
- تنفيذ العقد: لتقديم خدمة التعلم
- المصلحة المشروعة: لتحسين الخدمة ومنع الاحتيال
- الموافقة: للنشرات الإخبارية والاتصالات التسويقية
- الالتزام القانوني: للالتزامات المحاسبية والضريبية
6. مدة الاحتفاظ
نحتفظ ببياناتك الشخصية لمدة:
- بيانات الحساب: طوال مدة نشاط حسابك + 3 سنوات بعد إغلاقه
- بيانات التقدم: طوال مدة نشاط حسابك
- بيانات الفوترة: 10 سنوات وفقاً للالتزامات المحاسبية
- بيانات التصفح: 13 شهراً كحد أقصى
- الموافقة التسويقية: حتى سحب الموافقة
9. الإعلانات والشركاء
9.1 Google AdSense
نستخدم Google AdSense لعرض الإعلانات على موقعنا. قد تستخدم Google ملفات تعريف الارتباط لتخصيص الإعلانات بناءً على زياراتك السابقة لموقعنا ومواقع أخرى.
9.2 إلغاء الاشتراك في الإعلانات
يمكنك تعطيل تخصيص إعلانات Google عبر:
9.3 إعلانات الأطراف الثالثة
قد يستخدم المعلنون من الأطراف الثالثة ملفات تعريف الارتباط أيضاً. ولا نملك حق الوصول إلى ملفات تعريف الارتباط هذه أو التحكم فيها.
10. حقوقك
وفقاً للائحة GDPR، تتمتع بالحقوق التالية:
10.1 الحق في الوصول
يمكنك طلب الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
10.2 الحق في التصحيح
يمكنك طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير الكاملة.
10.3 الحق في المحو
يمكنك طلب حذف بياناتك في ظروف معينة.
10.4 الحق في تقييد المعالجة
يمكنك طلب تقييد معالجة بياناتك.
10.5 الحق في نقل البيانات
يمكنك طلب استرجاع بياناتك بتنسيق منظَّم.
10.6 الحق في الاعتراض
يمكنك الاعتراض على معالجة بياناتك لأسباب مشروعة.
10.7 ممارسة حقوقك
لممارسة حقوقك، اتصل بنا على dpo@inskillml.comمع إرفاق إثبات الهوية. سنرد خلال شهر واحد.
11. أمن البيانات
نطبق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة:
- تشفير البيانات أثناء النقل وفي حالة السكون (SSL/TLS، AES-256)
- مصادقة قوية وإدارة للوصول
- المراقبة واكتشاف التسلل
- نسخ احتياطية منتظمة وخطة استمرارية
- تدريب الموظفين على أمن البيانات
- عمليات تدقيق أمني منتظمة
على الرغم من هذه التدابير، لا يوجد نقل للبيانات عبر الإنترنت آمن بنسبة 100%. نشجعك على حماية بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك.
12. عمليات النقل الدولية
قد يتم نقل بياناتك إلى بلدان خارج الاتحاد الأوروبي لأغراض الخدمة. وفي هذه الحالة، نتأكد من وجود ضمانات مناسبة:
- البنود التعاقدية النموذجية للمفوضية الأوروبية
- قرارات الكفاية الصادرة عن المفوضية الأوروبية
- الشهادات ومدونات السلوك المعتمدة
13. القاصرون
خدمتنا مخصصة للأشخاص الذين تبلغ أعمارهم 16 عاماً فأكثر. ويجب على القاصرين الذين تتراوح أعمارهم بين 16 و18 عاماً الحصول على إذن الوالدين.
نحن لا نجمع عن قصد البيانات الشخصية للأطفال دون سن 16 عاماً. وإذا اكتشفنا أن طفلاً قد زودنا ببيانات شخصية، فسنقوم بحذفها على الفور.
14. التعديلات
قد نعدّل سياسة الخصوصية هذه لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب قانونية.
سيتم إخطارك بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو من خلال منصتنا قبل 30 يوماً على الأقل من دخولها حيز التنفيذ.
15. الاتصال
لأي أسئلة تتعلق بسياسة الخصوصية هذه أو ببياناتك الشخصية: